Rechnungsadresse korrigieren
Dir ist nach der Bestellung aufgefallen, dass deine Rechnungsadresse nicht stimmt (z. B. Tippfehler, falsche Firma oder geänderte Adresse)? Kein Problem – in vielen Fällen können wir sie korrigieren.
Wann kann die Rechnungsadresse geändert werden?
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Vor Erstellung der Rechnung:
- Die Adresse kann in der Regel einfach aktualisiert werden.
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Nach Erstellung der Rechnung:
- Rechtlich sind nachträgliche Änderungen eingeschränkt.
- Kleinere Korrekturen (Tippfehler) sind oft möglich,
- bei größeren Änderungen (z. B. andere Firma) muss ggf. eine Storno‑ und Neurechnung erstellt werden.
So forderst du eine Korrektur an
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Bestell- oder Rechnungsnummer bereithalten
- Steht auf deiner Bestellbestätigung/Rechnung.
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Kontakt zum Support
- Melde dich über unser Kontaktformular und wähle „Zahlung & Rechnung → Rechnungsadresse korrigieren“.
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Neue Daten vollständig angeben
- vollständiger Name / Firmenname
- Straße, Hausnummer
- ggf. Adresszusatz
- PLZ, Ort, Land
- ggf. USt‑IdNr.
Wir prüfen dann, ob eine Korrektur möglich ist, und senden dir die aktualisierte Rechnung via E-Mail zu bzw. geben dir eine Rückmeldung, zu unserem Vorgehen.
Wichtig
- Bitte melde dich möglichst zeitnah nach der Bestellung, damit wir die Änderung schnell berücksichtigen können.
- Manchmal kann es aus rechtlichen Gründen notwendig sein, die ursprüngliche Rechnung zu stornieren und neu auszustellen. In diesem Fall informieren wir dich im Detail.